Privacybeleid van Skyhills
Hoe we jouw persoonsgegevens verwerken, welke cookies we plaatsen en welke rechten je als speler hebt.
Gegevensverwerking, cookies en jouw rechten
Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026
Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen als je bij Skyhills speelt, waarom we dat doen en hoe je zelf de controle houdt over je informatie.
Welke gegevens verwerken we
Zodra je een account aanmaakt bij Skyhills, vragen we om een aantal basisgegevens. Dit is nodig om je account te kunnen beheren, uitbetalingen te verwerken en te voldoen aan verificatieplicht die geldt voor online casino's die spelers in Nederland bedienen.
- Voornaam, achternaam en geboortedatum
- E-mailadres en telefoonnummer
- Woonadres, indien nodig voor verificatie
- IP-adres en apparaatgegevens (browser, besturingssysteem)
- Betaalgegevens die horen bij de gekozen methode, zoals je iDEAL-bank of wallet-adres
- Speelgeschiedenis: inzet, uitbetalingen en gebruikte bonussen
- Communicatie met onze klantenservice via live chat of e-mail
We gebruiken deze gegevens om je account te beheren, transacties te verwerken, fraude en witwassen te helpen voorkomen en om onze dienstverlening te verbeteren. Voor marketingcommunicatie, zoals informatie over het welkomstpakket of nieuwe releases, vragen we afzonderlijk om jouw toestemming. Je kunt je hier op elk moment voor afmelden via je accountinstellingen of de afmeldlink in onze e-mails.
Verificatie en betaalgegevens
Bij storten en opnemen via iDEAL, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Bitcoin of Tether USDT werken we samen met betaalproviders die zelf verantwoordelijk zijn voor het veilig verwerken van de transactie. We slaan geen volledige kaartgegevens op onze eigen servers op. Voor grotere uitbetalingen kunnen we om een identiteitsbewijs en bewijs van adres vragen, in lijn met gangbare praktijken tegen witwassen bij online casino's.
Cookies en soortgelijke technieken
Onze website gebruikt cookies om je bezoek soepel te laten verlopen, je voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe spelers de site gebruiken. Bij je eerste bezoek vraagt een cookiebanner om jouw toestemming voor niet-functionele cookies. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de pagina of in je browserinstellingen.
| Type cookie | Doel | Toestemming vereist |
|---|---|---|
| Functioneel | Inloggen, taalvoorkeur, winkelwagen van bonusacties | Nee |
| Analytisch | Meten van bezoekersgedrag om de site te verbeteren | Meestal ja |
| Marketing | Gepersonaliseerde aanbiedingen en advertenties buiten de site | Ja |
Delen van gegevens met derden
We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is om onze dienst te kunnen leveren. Betaalproviders ontvangen transactiegegevens om storting en uitbetaling te verwerken. Spelaanbieders zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO, NetEnt, Nolimit City, Hacksaw Gaming en Push Gaming ontvangen speelsessiegegevens om spellen correct te laten draaien en fair play te waarborgen. Daarnaast kunnen we gegevens delen met fraudepreventiediensten of, indien wettelijk verplicht, met bevoegde autoriteiten. We verkopen geen persoonsgegevens aan derde partijen voor commerciële doeleinden.
Bewaartermijn
We bewaren accountgegevens zolang je account actief is en daarna nog een periode die nodig is voor boekhoudkundige verplichtingen en fraudepreventie. Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd. Voor de exacte bewaartermijnen en de verantwoordelijke partij achter skyhills.com verwijzen we naar de contactgegevens in de footer van de site.
Jouw rechten als speler
Als speler heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt op elk moment gebruikmaken van de volgende rechten door contact op te nemen met onze klantenservice.
- Inzage in de gegevens die we van je verwerken
- Correctie van onjuiste of verouderde gegevens
- Verwijdering van je gegevens, wanneer er geen wettelijke bewaarplicht geldt
- Beperking van de verwerking in specifieke situaties
- Bezwaar tegen verwerking voor marketingdoeleinden
- Overdracht van je gegevens naar een andere partij, waar technisch mogelijk
Je kunt een verzoek indienen via live chat of e-mail, te vinden onder de contactgegevens in de footer van skyhills.com. We reageren binnen een redelijke termijn en kunnen om aanvullende verificatie vragen om te bevestigen dat het verzoek daadwerkelijk van jou komt.
Beveiliging van je gegevens
We passen technische en organisatorische maatregelen toe om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat versleutelde verbindingen, beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team en periodieke controles van onze systemen. Ondanks deze maatregelen kunnen we, zoals bij elke online dienst, geen absolute garantie geven tegen elke vorm van datalek.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we ingeschreven spelers via e-mail of een melding op de site.
Meer weten over hoe we spelers beschermen of hoe geld storten en opnemen precies werkt? Lees onze pagina's over Veilig Spelen, de Algemene Voorwaarden en Betaalmethoden. Klaar om te spelen met deze afspraken helder in beeld? Ga direct naar Registreren.